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保险公司就是保障他人权益的公司，然而“就因为一个‘余’字，保险公司拒绝赔付孩子的住院费。”近日，一女士向报社反映，她小孩小远因病住院。出院后，她原本以为保险公司能够赔付孩子的医疗费，但保险公司却因病历上写着“患病时间一年有余”，拒绝赔付住院费。女士说，孩子有两岁多，她为孩子开通办理了保险公司的平安宝贝卡。孩子从小一直吃奶粉，大便比较干燥，有时还会拉出一点血来。通过调整饮食结构，这种症状有所减轻，她也并未太在意。没想到孩子会因此得大病。
在今年三月份的一天，孩子再次大便出血，特别引起了她的重视。于是，立即将小远带到医院检查。写病历时，医生问她“孩子这种情况有多久?”她随口说：“大概一年左右吧。”医生就在病历本上写了“一年有余”。一个星期后孩子出院，她想起了她给孩子购买的平安宝贝卡，就将需要的资料按要求提供给保险公司。在等待理赔的时间内，她曾被告知，理赔出现问题，因为病历本上的几个字“病史一年有余”。后来，又接到保险公司的电话，询问了一些孩子住院和发病时间的问题。后来，保险公司给出结果：拒赔。拒赔的原因是，宝贝卡只保一年，但因为病历本上写明“一年有余”，他们认为，孩子在投保之前就患有此病。听到该结果，十分气愤，她认为保险公司是在玩文字游戏。既然保险公司抓住“一年有余”不放，为何在消费者购买宝贝卡或办理保险业务时，保险业务员没有对此询问。保险公司就该拿出书面协议给当事人讲清楚，也不会有纠纷。http://www.baidianfeng111.org
对于孩子申请赔付医疗费事情，保险公司相关人员来到报社。工作人员出示了病历报告、住院报告，在几份报告中都有“大便带血一年有余”的字眼。工作人员说，他们接到孩子妈妈的申请后，因为看到病历上写着“一年有余”，在对此案有异议的情况下，他们前往医院，调出相关病历和住院记录进行调查。.后，根据各种病历报告，他们的调查结果是，孩子在投保前开始有便血情况。工作人员说，大便带血是直肠炎的一种阳性体征，父母是很容易发现的。工作人员向记者确认，“一年有余”确实是拒赔的关键。对于投保时的告知责任，工作人员说，投保人在购买平安宝贝卡时，业务员都会向其告知各种责任事项。另外，投保人在网上开通保险业务时，网页上都会列明各种责任条款。但是，由于保险卡是不记名的，所以，卡式保险的告知责任更多地体现在网页上的文字提醒。保险公司一定要明确赔付条纹。
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